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| 概要 |
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| Ｑ |
エクスライフリーとは？ |
| Ａ |
老若男女を問わず、出会いの形も１つに留めることのないこれからの時代に則した健全な新しい形のコミュニティサイトです。 |
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| Ｑ |
名前の由来は？ |
| Ａ |
スタッフ一同、全ての会員様が秘めている未知の可能性( Ｘ )のある人生( Life ）を、当社のサービスを通じることによって自由( Free )で価値あるものにして頂きたいという願いからのものです。 |
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| Ｑ |
当社のサービスを利用するメリットは？ |
| Ａ |
日常生活や人脈だけでの交流には限りがあることが事実です。
しかし当サービスを幅広い世代の方に利用して頂くことにより、世代や場所を超えた繋がり・恋愛や趣味や情報の共有など、これまでにないほど色々な方との交流を図れるだけでなく、当サイトを利用される会員様は皆「人との出会い」を何より大切に考えておられる方ばかりなのでお客様の望まれる最適な出会いの形を実現することができます。 |
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| Ｑ |
利用するための条件は？ |
| Ａ |
幅広い目的で人々との出会いを希望され、ご自身の人生をより充実させたいと考えておられる１８歳以上の当社「利用規約」に同意された方なら、どなたでもご利用して頂けます。 |
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| Ｑ |
ＳＮＳ(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)との違いは？ |
| Ａ |
ＳＮＳとは、友達つながりのコミュニケーションを図る要因が大きいことが例に挙げられます。
しかし招待制などの制限があることや、特化した若者世代のコミュニケーションツールであり幅広い世代の人々の交流を本当に持てるのかといった疑問など、閉鎖的な部分がある事実も否めません。
エクスライフリーではそのような制限を一切設けることなく、そして友人つながりなどがあることで躊躇することなく会員様の本当に希望される自由な出会いの形を提供することによって、ＳＮＳとは一線を画した強みのあるサービスを提供しています。 |
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| Ｑ |
他サイトとの違いは？ |
| Ａ |
数ある出会い・コミュニティサイトでも結婚サービスや成人向けに特化した出会いサイトなど、やはり万人の人々によって利用される形のサービスは数少ないのが事実です。
エクスライフリーの掲げる「幅広い世代の方々に安心して利用して頂き、そして楽しみながら出会う素晴らしさを感じてもらいたい」という運営方針のもとに、健全で女性でも安心して楽しんで頂ける場を提供していることがエクスライフリーと他サイトとの決定的な違いです。
その証拠にエクスライフリーの掲げる方針に共感して、共にエクスライフリーの運営を盛り上げていきたいと希望するスタッフは女性がそのほとんどでございます。 |
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| Ｑ |
利用方法は難しくないか？ |
| Ａ |
常に会員様の立場になりサイト利用の最適化を考えておりますのでパソコン操作の苦手な方にでも気軽に楽しんで頂けるよう、利用方法やサイト制作はシンプルかつ解りやすく構築しています。
もし何かご不明な点がございましたら「お問い合わせ」からの対応も万全にサポート致します。 |
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| Ｑ |
今後どんなサービスを考えているのか？ |
| Ａ |
これからも会員様により当サイトを利用して頂き、そして常に人々が興味を持ってこのエクスライフリーに入会して頂けるようなサイト作りを目指すために、現在社員一同色々なアイデアを出し合っています。
他のサイトにはない新しいコンテンツなど多数思案しておりますので、どうぞ期待してお楽しみにして頂ければ幸いです。 |
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| 料金 |
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| Ｑ |
料金体系は？ |
| Ａ |
男性女性・利用される形態(個人・グループ)に関わらず利用料金は通常月額1,000円(税込)という低価格な定額会費制に設定させて頂いております。 |
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| Ｑ |
どうして有料なのか？ |
| Ａ |
無料での利用を採用すると当サイトの目的に沿わない多数の方の登録や混乱などが予想されます。
有料にすることにより本当の意味で当サイトの方針を理解して頂いた人々が集える場所を作り上げることができるばかりでなく、男女という性別に関わらずに積極的に自分自身をアピールし人々との交流を持つことが大切と考えた結果、低価格な会費制にすることで他の費用などの心配を一切して頂くことなく安心して利用でき、日々サービスを楽しんで頂けると当社は考えております。
その結果、当社がまた会員様に色々な場面でのサービスの還元も可能になり、付随して社会貢献を果たすことが出来るとも考えております。 |
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| Ｑ |
料金割引システムはないのか？ |
| Ａ |
当社では月会費1,000円(税込)の他に、半年会費5,000円(税込)と年会費10,000円(税込)の料金割引システムもご用意させて頂いております。
会員様にエクスライフリーが提供するサービスを末永く楽しんで頂きたいと考えた結果、実現することが出来ました。 |
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| Ｑ |
会費以外に費用はかかるのか？ |
| Ａ |
当社は会員様に料金体系を明確にする必要があると考えておりますので、当サービスを利用して頂くことに関しては当社の定める会費以外の料金は一切発生致しません。
ただしインターネットを利用するために必要な通信料金や、会費お支払い時の振込手数料は会員様自身のご負担となります。
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| Ｑ |
１ヶ月という利用期間の基準は？ |
| Ａ |
毎月によって１ヶ月の日数は変動しますので、当社では「１ヶ月は何日」と定めるのではなく料金をお支払い頂いた日の翌月同日までを１ヶ月と定めておりまして、月末払いの場合は翌月末日までを１ヶ月と定めております。
半年会費払い、年会費払いの場合も同様でございます。
□例：５月３１日（末日）→６月３０日（末日)
□例：２月２３日→３月２３日 （月会費払いの場合）
□例：３月０６日→９月０６日 （半年会費払いの場合）
□例：０７年４月１日→０８年４月１日（年会費払いの場合） |
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| Ｑ |
支払い方法は？ |
| Ａ |
お支払い方法は当社では郵便振込・銀行振込を導入しておりますが、会員様の利便性を考慮させて頂き、コンビニなどでもお気軽に購入して頂ける電子マネー決済の導入も随時検討していく方針でございます。 |
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| Ｑ |
支払いをしていない、また遅れた場合はどうなるのか？ |
| Ａ |
退会申請のない場合の料金未払い・延滞は猶予期間として３ヶ月の間は会員様のデータを保存させて頂きますが、それ以降にもお支払いの確認が取れない場合は継続して利用する意志がないものと見なさせて頂きまして、当該会員様のデータは削除させて頂きます。
故に当該会員様宛てに他の会員様からメッセージや連絡がきている場合でも内容を確認して頂くことはできませんので、予めご了承ください。 |
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| 利用全般 |
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| Ｑ |
世界中どこからでも利用可能か？ |
| Ａ |
はい。当サービスのご利用はインターネットの環境が整っている場所であれば、世界中どこからでもご利用になれます。 |
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| Ｑ |
新規登録時のＩＤ・パスワード発行は無料なのか？ |
| Ａ |
はい。新規会員登録にＩＤ・パスワードの発行は無料で行って頂くことができます。
登録が完了した時点で、メールアドレスなどの個人情報部分を除く会員様の情報がコミュニティ内全体に公開されます。 |
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| Ｑ |
パスワードの変更は必要か？ |
| Ａ |
ネットカフェからのご利用やご自身専用のパソコンからしか利用しない場合でも、スパイウェアなどの悪質なプログラムによる個人情報漏洩の可能性を否定することはできませんので、パスワードは定期的な変更をお勧めします。
パスワードの管理は自己責任になりますので、厳重な管理をお願い致します。 |
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| Ｑ |
新規登録時に他のサイトや、同時に二重登録されることはないか？ |
| Ａ |
そのような事はありません。
エクスライフリーでは独自に当サービスを会員様に提供することで安心して利用して頂けるシステムを採用しておりますので、会員様を不安にさせてしまう、また不信感を抱かれるような行為は決して行っておりません。 |
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| Ｑ |
フリーメールアドレスでの登録は可能か？ |
| Ａ |
はい。コミュニティに参加して頂くには会費を支払って頂くことで可能となりますので、その時点で当サイトの運営方針に同意して頂けたと認識させて頂きますのでフリーメールアドレスからの登録も可能でございます。 |
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| Ｑ |
携帯メールアドレスを登録する場合の注意点は？ |
| Ａ |
携帯メールアドレスを登録される場合は、事前に「x-lifree.jp」からのメールを受信する設定にして頂く必要があります。
各端末ごとの詳しい設定は下記リンクを参照して下さい。
・docomo端末をお使いの方
・au(ez-web)端末をお使いの方
・vodafone端末をお使いの方
・softbank端末をお使いの方 |
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| Ｑ |
メールアドレスを変更したい場合は？ |
| Ａ |
お問い合わせフォームから変更したいメールアドレスを入力して送信して頂くと、こちらの管理画面で変更させて頂きますのでご一報ください。 |
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| Ｑ |
サイトからのメールが届かないのですが？ |
| Ａ |
いくつか理由が考えられます。以下のことをお確かめ下さい。
・YahooメールやHotmailなどのWebメールをご使用の場合、X-lifreeからのメールが自動的に「迷惑メールフォルダ」に割り振られてしまうことがあります。「迷惑メールフォルダ」にX-lifreeからのメールが届いていないかご確認下さい。
・携帯メールアドレスの場合は「x-lifree.jp」からのメールを受信する設定にして下さい。
・契約しているプロバイダーのメール容量が一杯になっていると新しいメールの受信ができなくなります。一度ご確認ください。
・当サイトは新規会員登録時など、一部のメールは自動的に送信されております。一部のウィルス対策ソフトはそういった自動的に送信されるメールを迷惑メールと判断し、受信拒否したり削除することがあります。使用されているウイルス対策ソフトの設定をご確認下さい。
・入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。お手数ですが再度情報をご入力の上、送信していただきますようお願い致します。
それでも問題が解決しない場合はお手数ですが「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。 |
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| Ｑ |
登録時に本名を記載する必要はあるか？ |
| Ａ |
本名の記載は強制ではありません。
当社は何よりも会員様の活発で健全な考えと気持ちが重要であると考えておりますので、登録時のニックネームは愛称やお好きな名前などで構いません。 |
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| Ｑ |
写真を掲載する必要はあるか？ |
| Ａ |
写真の掲載に関しては強制項目ではありませんので、会員様の意思でお願いします。ただし人とのコミュニケーションを図る上で会員様の写真があるものとないものとでは他の会員様に与える印象も変わってきますので、ご自身の写真でない場合でも公序良俗に反しない写真や、第三者の著作権・肖像権・商標等の権利を侵害しない画像・イラストであれば掲載されることをお勧めします。 |
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| Ｑ |
写真の登録の仕方は？ |
| Ａ |
サイトにログインした状態で、「コミュニティ」内にある「会員情報設定・変更」画面までお進みください。
「写真を掲載」ボタンを押して写真の掲載画面にしていただき、「ファイルを選択」の項目の「参照」ボタンをクリックするとファイルの選択画面が表示されますので掲載したい写真を選択していただき「OK」をクリックしてください。その後「送信」をクリックすると写真の掲載は完了です。
掲載可能な写真は「GIF・JPG」のいずれかの形式、大きさは「120×120ピクセル」以下、ファイルサイズは「31キロバイト(31000バイト)」以下となっております。操作の前にあらかじめご用意下さい。 |
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| Ｑ |
登録時の「利用形態」とは？ |
| Ａ |
エクスライフリーではコミュニティサイトに抱きがちな閉鎖的なイメージを完全に取り除き、健全で透明性のあるサイト運営をしていくために当サービスを楽しんで頂く方を個人だけに留めず、家族や友人同士など１つのグループ形態としてIDを共有しても利用して頂けるシステムを採用しております。
お１人で利用して頂く場合は「個人」を、家族や友人同士でご利用頂く場合は「グループ」の形態でお願いします。 |
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| Ｑ |
主な禁止事項は？ |
| Ａ |
当サイト下記にある「利用規約」の中に主な禁止事項を記載しておりますので、詳しくはそちらをご覧ください。 |
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| Ｑ |
携帯端末からの利用も可能か？ |
| Ａ |
はい、もちろん可能です。
パソコンに触れる事のできない合間でも、携帯からアクセスして頂ける環境を提供することで、よりエクスライフリーのサービスを楽しんで頂きたいと考えます。
(携帯からのアクセスでは、一部ご利用になれないコンテンツがございます。) |
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| Ｑ |
個人情報の取り扱いは？ |
| Ａ |
当サイト下記にある「個人情報保護」の中に会員様から頂いた個人情報の取扱いに関する内容を記載しておりますので、詳しくはそちらをご覧ください。 |
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| Ｑ |
退会を希望する場合はすぐに退会可能か？ |
| Ａ |
はい。退会フォームをご用意させて頂いておりますので退会を希望される場合でもお気軽に操作して頂けます。
ただし、１度削除されたデータは復元することができませんので、再度利用して頂く場合はもう１度新規会員登録をして頂く必要がありますのでご注意ください。 |
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| Ｑ |
ログイン出来ない / メールの削除が出来ない / その他、○○が出来ない |
| Ａ |
当サイトは一部JavaScript、Cookieを使用しています。
これらの設定をOFFにしていると利用できない機能があります。
これらの設定は通常はONになっていますが、何らかの理由でOFFになっている可能性がありますので、下記を参考にお使いのブラウザの設定をご確認下さい。
・Internet Explorerをお使いの場合
・Netscapeをお使いの場合
・Firefoxをお使いの場合 |
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